Cursos e eventos

A comunicação em saúde é um dos pilares para a qualidade do cuidado, a integração entre serviços e a resolutividade das ações no SUS. O IBSAUDE atua em rede, com equipes multiprofissionais, diferentes pontos de atenção e relações permanentes entre assistência, gestão e apoio institucional. Nesse contexto, comunicar-se bem não é apenas uma habilidade interpessoal/; é uma ferramenta de trabalho essencial para o funcionamento da rede. Quando há ruídos, o cuidado se fragmenta, os fluxos se enfraquecem e aumentam os riscos de desencontro de informações. Por outro lado, quando a comunicação é clara, respeitosa e bem organizada, a rede se torna mais eficiente, o trabalho mais integrado e o cuidado mais seguro e humanizado. Tema que impacta diretamente reuniões, fluxos, referência e contra referência, acolhimento, liderança e trabalho Inter setorial. Também conversa com recomendações recentes do CONASS sobre comunicação digital em saúde, transparência e enfrentamento da infodemia. Esse tema parte de um problema real do dia a dia dos serviços; muitas vezes o cuidado não falha por falta de esforço da equipe, mas por ruídos de comunicação entre setores, unidades, lideranças, profissionais e até com o próprio usuário. A comunicação efetiva em saúde vem sendo tratada como componente estratégico para o fortalecimento do SUS.

Objetivos:

- Fortalecer a comunicação entre equipes, lideranças e serviços da rede IBSAUDE, qualificando fluxos, alinhamentos e relações de trabalho;

- Qualificar o cuidado;

- Reduzir ruídos;

- Aumentar a resolutividade dos serviços.

Conteúdo:

Comunicação como eixo do cuidado em rede

Comunicação como parte da resolutividade do cuidado

Comunicação clara entre gestão, trabalhadores e população

Onde a comunicação falha na pratica;

Como comunicar melhor no SUS e em rede

Ferramentas práticas para aplicar a melhor comunicação

Estratégias para uma comunicação mais clara, segura e resolutiva