Recepção das Unidades de Pronto Atendimento
Objetivo:
Qualificar a porta de entrada da UPA facilitando o entendimento das necessidades dos pacientes e melhorando a comunicação.
Objetivos específicos:
• Receber os pacientes de forma acolhida e afetiva;
• Iniciar a construção de um protocolo de atendimento na recepção a fim de padroniza-lo;
• Desenvolver o profissional para sua atividade, estimulando-o na busca de informações necessárias para recepcionar os pacientes munidos de conhecimento das rotinas dessa instituição;
• Identificar pontos que compõe uma postura e ética adequada frente as demandas e desafios, na busca de protocolos de segurança e medidas preventivas;
• Fomentar a tecnologia e inovação na recepção;
• Qualificar a recepção para um atendimento humanizado.
Informações:
- Data 22/08/2023
- Horário 14:00
- Local UPA Liberty Dick Conter - Rua Caçapava, nº 200 - Bairro Mathias Canoas/RS
- Carga Horária 2 horas
- Certificado Sim
- Investimento Grátis
- Público Alvo Equipe da recepção das Unidades de Pronto Atendimento de Canoas
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